「この占い師当たる！」と相談者に思ってもらう為の“7つの心理効果”を、心理学の観点からご紹介します。
占いをした時に、相談者から「当たった」と感じてもらえるとリピーターやファンに繋がりますよね。当たったと感じてもらう為には【技術力の向上】は勿論重要です。更に【伝え方】を磨くことで、例え新米占い師の占い結果でも満足してもらえるようになります。
今回は、「伝わる占い師」＝「当たる占い師」という表現で、心理学を解説していきます。
ぜひ今回ご紹介する心理効果を活かして、“当たる占い師”への道を切り拓いてください。
「当たる占い師」になる為に知っておくべき7つの心理効果
当たる占い師が知っておくべき7つの心理効果当たる占い師になるにはこの7つの心理効果を学びましょう。
当たる占い師になる為の【7つの心理学的効果】
- 初頭効果
- 新近効果
- 吊り橋（つりばし）効果
- プラシーボ効果
- ハロー効果
- フォールスコンセンサス
- バーナム効果
今回は上記7つを、
「話術・文章術に取り入れたいもの」と「ブランディング（占い師としての魅せ方）で知っておきたいもの」の2つに分け、詳しく解説していきます。
話術・文章術に取り入れたい心理効果
【初頭効果】
【初頭効果】占い師が知っておきたい心理効果初頭効果（Primacy effect）とは…
最初に与えられた情報や印象が、その後の情報にも影響を及ぼすという現象・効果のこと。
つまり、第一印象がとても重要という事。
＜たとえば…＞
初めて相談者が占い師の元を訪れた時。話し方、口調、雰囲気などの第一印象次第で、後々の占い中や占い結果の受取り方にも影響を与える事ができるのです。
メールやチャットでの文章でも同じ。文の冒頭の印象が、その後の文章を読む時にも影響していきます。
＜この心理効果を使うには…＞
「どんな占い師に思われたいか」を決め、一番初めにその印象を強く付けるような仕組みを考えることで、どんな占い師に見られるかをコントロールする事ができます。
（仕組み…口調や文調、見た目、匂い、色、表情、内装、使用道具、デザインなど）
（例）「〇〇な占い師」に見られるには…
- 「バシバシ厳しくも当てていく占い師」に見られたい
…はじめからタメ口で、強めの口調で早口でたたみかける。黒などの厳粛な色効果を使う。など - 「優しく導くような占い師」に見られたい
…やさしい口調で気遣いの言葉からスタート。パステルカラーをまとう。動物や植物などを近くに置く。など - 「スピリチュアルな占い師」に見られたい
…挨拶文句にスピリチュアル感や不思議さを漂わせる。紫系の色効果を使う。ゆったりと話す。アロマを独特な香りにする。など
【新近効果】
【親近効果】占い師が知っておきたい心理効果新近効果（Recency effect）とは…
最後に与えられた情報や直前に与えられた情報が印象に残り、評価に影響を及ぼす現象・効果のこと。（終末効果、新近性効果ともいう）
要するに、最後の印象の余韻が全体の印象になるということ。
＜たとえば…＞
占い結果で悪い部分と良い部分を伝えないといけない時。悪い事を先に伝え、後から良いポイントを伝えることで良い事の印象を強く残す事ができます。ポジティブな未来を考えてもらうには、この順番が効果的ですよね。
また、占いを終えた別れ際。笑顔で丁寧な挨拶をするのは勿論、後日メールでメッセージを送ると、その内容が最新のイメージとして残り、次回の相談に繋がります。
＜この心理効果を使うには…＞
占い結果を通じて一番伝えたい印象を決め、順番構成を組み立てた時にラストに伝えたい事が来るようにすると、親近効果が発揮されます。
（例）こんな占い師に見られるには…
- 「仕事面で当たる占い師」であると見られたい時
…仕事以外の別話題を話し続け、最後に話す占い結果で「仕事面ですが…」と結果や展望、出来る事をしっかり目に話す。 - 「親身に寄り添ってくれる占い師」であると見られたい時
…占い後にLINEなどメッセージで、今日の結果や今後について、幸運を招きやすい方法などを送る。「またお気軽にご相談くださいね」と次に相談しやすい言葉を添える。
【初頭効果】と【親近効果】の“違い”と“使い分け”
【初頭効果】と【親近効果】の違い・使い分け【初頭効果】…初めの印象が全体の印象に影響
【親近効果】…最後の印象が全体の印象に影響
「あれ？どっちが正しいの？」と迷うところですが、シーンや前提によって変わってきます。
例えば、客層で言うと
新規の相談者さんには【初頭効果】が有効です。関係性が出来ていないと最後まで集中して話を聞いてもらえない場合があるので、最初にインパクト・印象をつけてあげると良いです。
一方、リピーターさんには【親近効果】が有効。関係性・最初の印象は出来ているので、話は最後まで聞いてもらえる前提として、最終的に持って帰って欲しい余韻（印象）がどうでありたいか、意識的に考え実施することで、コントロールする事ができます。
【吊り橋効果】
【吊り橋効果】占い師が知っておきたい心理効果吊り橋効果（Suspension Bridge Effect）とは…
吊り橋のような不安や恐怖を感じる場所や、興奮、運動をした為に心拍数が上がっている事を、トキメキでドキドキしていると勘違いする心理現象のこと。
よく、恋愛テクニックで使われますが、ビジネスシーンでも使われている手法。
要するに、興味がない人に興味を持ってもらうテクニックですね。
＜たとえば…＞
占いをした時、相談者の悩みに対して共感し「一緒に恐怖や不安を感じている」と思ってもらう事で、相談者が占い師の存在に親近感・興味を持ち出します。
特に、「たまたま占いが合ったから相談してみた」という、がっつり占いをしてもらいたい訳では無かった人にこの吊り橋効果を使う事で、占い師の言葉に興味を持ち真剣に話を聞いてもらうきっかけを作る事ができます。
＜この心理効果を使うには…＞
大なり小なり、何かしらの興奮や緊張のシーンを作る事で心拍数をあげてドキドキさせ、その時に寄り添う姿勢を見せることで好印象を得ることができます。
（例）興味がない人にも親近感・興味を持ってもらえるには…
- 興奮（ドキドキ）の共有
…タロットカードを引いて、敢えてゆっくりと結果を調べる事でドキドキさせる。そして結果を優しく伝える。 - 不安（ドキドキ）の共有
…相談者の悩みに対し、「自分も相談者と同じような不安や悩みを突破した」というエピソードを折り混ぜて占い結果を伝える。
占い師は特に、相談者にとって「自分の占い結果を教えてくれる人」なので、会話中興奮（ドキドキ）するポイントが作りやすく、吊り橋効果が発揮しやすいです。
【プラシーボ効果】
【プラシーボ効果】占い師が知っておきたい心理効果プラシーボ効果（Placebo effect）とは…
有効成分が含まれていない薬を本物の薬として使用してもらった時に、ある程度の割合で治るように、“人間の思い込み”で安心感・満足感を引き出す効果のこと。
要するに、思い込みの力で結果を変えられるということ。
＜たとえば…＞
何かに悩んでいて占い師に相談した時。信用している占い師からの言葉で、その人の本来以上の力が発揮されたり、心理的変化が起きてポジティブになり、さらに円滑に進んだりさせる事ができます。
占い結果の当否は、相談者のその後の行動次第。占い結果を伝える時に意識的に「プラシーボ効果」を織り交ぜてあげることで、相談者の行動を後押しすることができ、結果として「占いが当たった」と感じてもらえる事ができます。
＜この心理効果を使うには…＞
相談者に適度な自信が持てるような要素・根拠を与えることで、心理的ポジティブさを引き出す事ができます。
（例）占い結果で〇〇な影響を与えたいなら…
- 仕事に自信を持ってもらいたい時
…「仕事専門の占い師」から成功する未来や幸運を呼ぶツール・ポイントを伝える。小さな成功を感じた時、実践したポイントに好印象を感じる。 - 家の開運について感じてもらいたい時
…掃除すべきポイントと、飾った方が良いアイテム、行動を起こした時に現れる良い事を伝える。掃除後に起こった良い事を、占い結果と関連づけて行動にポジティブになる。 - 事業を開始する人に自信を持ってもらいたい時
…成功者の格言や経験をベースに、模倣ポイントを伝える。「成功者と同じことをしている」という自信が持ててプラス効果に。
ブランディング（占い師としての魅せ方）で知っておきたい心理効果
【ハロー効果】
【ハロー効果】占い師が知っておきたい心理効果ハロー効果（Halo effect）とは…
ある対象を評価するときに、目立ちやすい顕著な特徴に影響されて実際の評価・印象から歪められる効果のこと。
簡単にいうと、それ自体が無味・無臭・無機質でも、何か印象を持つものと関連があると、一気にその印象がつくということ。
＜たとえば…＞
他の占い師と同じやり方をしている占い師が、ある日「有名人を占った」という事で一気に価値が上がるのがこの効果。“有名人”の影響を受けてプラスの印象を与えるのです。
CMやWEBサイトで立派な会社外観が映されるのも、「建物の立派さ」という印象から「会社もきっと立派」とイメージを与える効果があります。
＜この心理効果を使うには…＞
どういった印象を持たれたいかを考え、それを手助けしてもらえるものを配置することで、印象をコントロールする事ができます。
（例）「〇〇な印象を持たれたい」という時には…
- 「信頼される占い師」に見られたいなら
…一般的に信頼がある著名人の推薦文、広告写真などをWEBサイトに掲載することで「誠実さ」を占い師に連想させる。 - 「自然からエネルギーを得る占い師」に見られたいなら
…WEBサイトや占う部屋に緑・自然を沢山置くことで「緑への一般的なイメージ・色イメージ」を占い師の印象に投影する。 - 「中国系の占いに精通している占い師」に見られたいなら
…中国のお茶・陶器で接客を行う。部屋の飾りに中国古来のモニュメントを置くなどする事で「中国を深く知っている」というイメージを与える。
【フォールスコンセンサス】
【フォールスコンセンサス】占い師が知っておきたい心理効果フォールスコンセンサス（False consensus effect）とは…
自分の意見や考え、行動が常に多数派で正常だと思い込む認知バイアスのこと。偽の合意効果とも言う。
要は、みんなは自分と同じ考えで、同じように行動すると信じてしまうこと。（自分は多数派・正常・常識人・普通と思うこと）
＜たとえば…＞
“新しいもの”を見たときに、本当は良いものかもしれないのに「常識的に間違ってる」と錯覚して否定してしまうこと。これは自分の考え方が多数派だと思い込んでいるから“新しいもの”を受け入れにくくさせています。
占い師が怪しいと思うのも一種のフォールスコンセンサス。
これは「客観性の喪失」が間違った判断・誤解を生み出してしまうという効果であり、逆にこの「客観性」に気付かせる事ができれば、興味や好感度を高められ、占い師や占い師への信憑性も高めることができます。
＜この心理効果を使うには…＞
客観性を与えるために必要なのは、主観を崩す「第三者の意見」です。それにはクチコミ・満足度などのデータが有効です。
占い師の信憑性を高める「第三者の意見」をみせるには
- 占いを受けた人の実際の声の提示（手書き、イニシャル、年齢層記載も◎）
- 雑誌やサービスでの顧客満足度No.1の強調
- ツイッターで#（名前）やタグ付けの投稿の多さ など…
【バーナム効果】
【バーナム効果】占い師が知っておきたい心理効果バーナム効果（Barnum effect）とは…
占いなどにおいて、誰にでも当てはまるような曖昧な記述や発言を見聞きしたときに「自分の事をズバリと言い当てている」と感じる心理・現象のこと。
この効果を使うと、占いの結果に関わらず、自分のことをわかってくれている！と感じさせる事ができます。
＜たとえば…＞
占いに来た相談者に「何か悩みがありますね。」という曖昧な質問をしたとき、人は大なり小なり悩みを抱えているので「当たっている！」と感じるのがこのバーナム効果。
自分の事を理解してくれていると認識すると、つい自分から悩みについて詳しく話してくれるので占い結果の伝え方や方向性を決める際にとても役に立ちます。
＜この心理効果を使うには…＞
占い師として信頼されたい分野で「一般的な課題や不安」や、「多くの人が考える事」を勉強して引き出しを作って、それを相談者に投げかけましょう。相談者の心を掴み、信頼を獲得しやすくなります。
投げかける言葉の（例）
- 恋愛占いをしに来た女性に対して
…「彼氏に対して少し思う事があるのでは？」「結婚と仕事の両立で悩んでいませんか」「出会う機会が恵まれていないのでは」 - 家族を持っている主婦に対して
…「ご家庭での自分の役割に負担を感じていませんか」「ご主人が結婚後変わったなと思うことはありませんか」 - 仕事に悩んでいる相談者に対して
…「今後のキャリアに不安を感じてませんか」「人付き合いが億劫に感じる時がありますよね」
以上、「当たる占い師」になるために知っておきたい7つの心理効果を解説しました。ぜひ習得して活用してみてください。
